Politique de confidentialité du site comptoirdesplantes.com

Date d'entrée en vigueur : 01/07/2023

Chez Comptoir des plantes, nous accordons une grande importance à la protection de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web et effectuez des achats.

Collecte d'informations

Lorsque vous visitez notre site web ou effectuez un achat, nous pouvons collecter les informations personnelles suivantes :

Informations fournies volontairement : Lorsque vous créez un compte, passez une commande ou vous inscrivez à notre newsletter, nous pouvons recueillir des informations telles que votre nom complet (Nom et Prénom), le cas échant le nom de votre entreprise, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse de livraison et de facturation.

Informations liées à vos achats : Nous pouvons collecter des informations sur les produits que vous achetez, les transactions que vous effectuez et d'autres détails liés à vos achats sur notre site web.

Données collectées automatiquement : Lorsque vous accédez à notre site web, nous pouvons automatiquement collecter certaines informations sur votre appareil, telles que votre adresse IP, votre type de navigateur, votre fuseau horaire et les pages que vous visitez sur notre site.

Utilisation des informations

Nous utilisons les informations personnelles que nous collectons pour :

• Traiter vos commandes et fournir les produits que vous avez achetés ;

• Communiquer avec vous concernant vos achats et vous envoyer des notifications sur nos produits et services ;

• Vous fournir un service client efficace et répondre à vos questions et demandes ;

• Améliorer notre site web et personnaliser votre expérience en fonction de vos préférences ;

• Vous informer sur les offres promotionnelles, les nouveautés et les actualités de Comptoir des plantes, si vous avez choisi de recevoir notre newsletter.

Divulgation des informations

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles aux tiers suivants :

• Fournisseurs de services tiers : Nous faisons appel à des tiers pour nous aider à gérer notre site web, traiter les commandes, effectuer des livraisons et fournir des services connexes. Ces tiers auront accès à vos informations personnelles uniquement dans la mesure nécessaire pour accomplir leurs tâches et ne sont pas autorisés à les utiliser à d'autres fins.

• Partenaires commerciaux : Nous pouvons partager vos informations avec des partenaires commerciaux soigneusement sélectionnés pour des activités de marketing ciblé et de publicité.

• Conformité aux lois : Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si cela est exigé par la loi ou si nous croyons de bonne foi que cette divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, notre sécurité ou notre propriété, ou pour se conformer à une procédure légale en cours.

Sécurité

Nous prenons la sécurité de vos informations personnelles très au sérieux. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, toute divulgation, toute altération ou toute destruction.

Cookies et suivi en ligne

Nous utilisons des cookies sur notre site web pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de notre site. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lorsque vous accédez à notre site web. Les cookies nous aident à recueillir des informations standard de journal Internet et à suivre les comportements des visiteurs.

De plus, nous utilisons également des balises de suivi, telles que la balise de suivi Google Ads et la balise de suivi Google Analytics, afin de collecter des données supplémentaires sur votre interaction avec notre site web. Ces balises nous permettent de suivre les pages que vous consultez, les actions importantes pour la génération de leads, et de recueillir des statistiques sur l'utilisation de notre site.

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Nous utilisons les informations collectées par les cookies et les balises de suivi dans le respect de notre politique de confidentialité et dans le but d'améliorer nos services, d'optimiser nos campagnes publicitaires, et de mieux comprendre les besoins de nos clients.

Vos droits

Vous avez certains droits concernant vos informations personnelles. Vous pouvez accéder, corriger, mettre à jour ou supprimer vos informations personnelles en vous connectant à votre compte sur notre site web. Si vous avez des questions concernant vos informations personnelles ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter aux coordonnées fournies ci-dessous.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification entrera en vigueur dès sa publication sur notre site web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour rester informé(e) de toute mise à jour.

Nous contacter

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

Comptoir Des Plantes

ZA Du Borzeix

19260 TREIGNAC

France

Tel : +33 (0)5 55 98 19 50

E-mail : comptoirdesplantes@comptoirdesplantes.com

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de lire notre politique de confidentialité.